Компанія керується Законом "Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.
Згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172, продукти харчування та напої, якщо вони є належної якості, обміну або поверненню не підлягають.
Товар не належної якості може містити:● Візуальні пошкодження товару чи упаковки● Не працюючий функціонал● Зараження чи забруднення товару
Такий товар може бути прийнятий на обмін чи повернення протягом 14 днів з моменту відправки товару.
Дрібна техніка може бути повернута в разі технічної несправності, або якщо не працює
Товар приймається виключно в новому стані, без слідів використання. Комісії за повернення, в разі провини магазину товару, немає. Повернення коштів після отримання повернення продавцем здійснюється протягом тижня.
Спосіб повернення товару: товар продавцю відправляється легким поверненням Новою Поштою.Товар повинен бути повернутий одразу після узгодження з продавцем, але тільки після узгодження.